آشنایی با هواپیمایی امارات Emirates Airlines

انتخاب یک ایرلاین معتبر برای سفرهای بین المللی به ویژه پروازهای طولانی دغدغه بسیاری از مسافران است. کیفیت خدمات ایمنی پرواز راحتی کابین ها و گستردگی شبکه پروازی عوامل مهمی هستند که تجربه سفر را تحت تاثیر قرار می دهند. در این میان هواپیمایی امارات به عنوان یکی از پیشروترین شرکت های هوایی جهان همواره مورد توجه مسافران بوده است. آشنایی با این ایرلاین می تواند به شما در برنامه ریزی بهتر سفر و انتخاب آگاهانه تر کمک کند.

تاریخچه هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات (Emirates Airline) در تاریخ ۲۵ مارس سال ۱۹۸۵ میلادی توسط دولت دبی تاسیس شد. این ایرلاین فعالیت رسمی خود را از ۲۵ اکتبر همان سال با انجام پروازهایی به مقاصد اولیه مانند بمبئی و دهلی در هندوستان و همچنین کراچی در پاکستان آغاز کرد. امارات ایرلاین با رشدی پیوسته و سریع به طور متوسط سالانه ۲۰ درصد توسعه یافته است.

این شرکت از ابتدا با اجاره یک فروند ایرباس A300 و یک فروند بوئینگ ۷۳۷-۳۰۰ از هواپیمایی پاکستان (PIA) و سپس خرید دو فروند بوئینگ ۷۲۷-۲۰۰ دست دوم کار خود را شروع کرد. اولین پرواز اروپایی این ایرلاین در ژوئیه ۱۹۸۷ به مقصد فرودگاه گت ویک لندن انجام شد و در ژوئن ۱۹۹۰ نیز پرواز به سنگاپور مسیرهای خاور دور را برای امارات گشود.

هواپیمایی امارات از سال ۱۹۹۹ سود سهام قابل توجهی به دولت دبی پرداخت کرده و برخلاف بسیاری از شرکت های دولتی بدون دریافت یارانه مستقیم (به جز سرمایه اولیه اندک) همواره سودآور بوده است. این شرکت با بهره گیری از ساختار سازمانی ساده و تمرکز بر کاهش هزینه ها به سرعت جایگاه خود را در صنعت هوانوردی جهانی تثبیت کرد.

مرکز اصلی هواپیمایی امارات

دفتر مرکزی هواپیمایی امارات در شهر دبی امارات متحده عربی واقع شده است. فرودگاه بین المللی دبی (DXB) به عنوان قطب اصلی و عملیاتی این ایرلاین فعالیت می کند. موقعیت استراتژیک این فرودگاه در تقاطع مسیرهای هوایی اروپا آفریقا آسیا و اقیانوسیه نقش کلیدی در موفقیت و گسترش شبکه پروازی امارات ایرلاین داشته است.

فرودگاه بین المللی دبی با امکانات پیشرفته و فعالیت شبانه روزی بدون محدودیت پروازهای شبانه به امارات امکان می دهد تا از حداکثر ظرفیت ناوگان خود استفاده کند. این مرکز اصلی نقطه ترانزیت حیاتی برای مسافرانی است که بین مناطق مختلف جهان به ویژه بین جنوب آسیا/استرالیا و آمریکای شمالی سفر می کنند.

ناوگان هواپیمایی امارات

یکی از ویژگی های برجسته هواپیمایی امارات ناوگان مدرن و تمام پهن پیکر آن است. این ایرلاین از سال ۱۹۹۵ دیگر از هواپیماهای باریک پیکر استفاده نکرده است. ناوگان امارات عمدتاً از دو مدل هواپیمای بزرگ و پرطرفدار در جهان تشکیل شده است: ایرباس A380 و بوئینگ ۷۷۷ در مدل های مختلف.

علاوه بر این دو مدل اصلی امارات سفارشاتی برای هواپیماهای جدیدتر نظیر بوئینگ ۷۸۷ دریم لاینر و ایرباس A350 نیز داشته است که نشان دهنده رویکرد این شرکت به نوسازی و به روزرسانی مداوم ناوگان است. این نوسازی نه تنها به افزایش بهره وری و کاهش مصرف سوخت کمک می کند بلکه تجربه سفر راحت تری را برای مسافران فراهم می آورد.

ایرباس ۳۸۰

هواپیمایی امارات بزرگ ترین اپراتور هواپیمای ایرباس A380 در جهان است. این هواپیمای دوطبقه و غول پیکر بخش مهمی از ناوگان امارات را تشکیل می دهد و در مسیرهای پرتقاضا و طولانی مورد استفاده قرار می گیرد. ایرباس A380 به دلیل فضای داخلی بزرگ و امکانات رفاهی متنوع خود شناخته می شود.

این مدل هواپیما در امارات با چینش های مختلفی برای کلاس های پروازی متنوع ارائه می شود. همچنین هواپیمای A380 امارات به دلیل بهره وری سوخت نسبتاً بالا (با توجه به ظرفیت آن) در هر ۱۰۰ کیلومتر پرواز از نظر زیست محیطی نیز عملکرد قابل قبولی دارد.

بوئینگ ۷۷۷ و ۷۷۷x

امارات ایرلاین همچنین بزرگ ترین اپراتور هواپیمای بوئینگ ۷۷۷ در سطح جهان است. این هواپیما در مدل های مختلف از جمله ۷۷۷-۲۰۰LR و ۷۷۷-۳۰۰ER در ناوگان امارات فعال است و بخش عمده ای از پروازهای این شرکت را پوشش می دهد. بوئینگ ۷۷۷ به دلیل قابلیت اطمینان و برد پروازی بالا نقش مهمی در شبکه گسترده امارات ایفا می کند.

امارات همچنین سفارشات قابل توجهی برای نسل جدید این هواپیما یعنی بوئینگ ۷۷۷X ثبت کرده است. این مدل جدید با فناوری های پیشرفته تر در موتور و بال وعده بهره وری و راحتی بیشتری را می دهد و قرار است در آینده به ناوگان امارات بپیوندد و جایگزین برخی مدل های قدیمی تر شود.

مقاصد پروازی هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات دارای یکی از گسترده ترین شبکه های پروازی در سطح جهان است. این ایرلاین از قطب اصلی خود در دبی به بیش از ۱۴۰ مقصد در بیش از ۷۰ کشور و در شش قاره جهان پرواز منظم انجام می دهد. این شبکه گسترده امارات را به گزینه ای محبوب برای مسافرانی تبدیل کرده که قصد سفر به نقاط مختلف دنیا را دارند.

مقاصد پروازی امارات شامل شهرهای اصلی در قاره های اروپا آسیا و حاشیه اقیانوس آرام آفریقا آمریکای شمالی و جنوبی و خاورمیانه است. این گستردگی جغرافیایی به مسافران امکان می دهد تا با یک یا حداکثر دو توقف در دبی به بسیاری از نقاط جهان دسترسی پیدا کنند. پروازهای امارات به شهرهای ایران نیز برقرار است و طرفداران زیادی دارد.

کلاس های پروازی هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات برای پاسخگویی به نیازها و بودجه های مختلف مسافران سه کلاس پروازی اصلی ارائه می دهد: فرست کلاس بیزینس کلاس و اکونومی کلاس. هر یک از این کلاس ها سطح متفاوتی از راحتی خدمات و امکانات را در طول پرواز فراهم می کنند.

فرست کلاس

فرست کلاس امارات اوج تجمل و راحتی در سفر هوایی را ارائه می دهد. در برخی هواپیماها مانند ایرباس A380 و بوئینگ ۷۷۷ فرست کلاس به صورت سوئیت های شخصی با درب های کشویی ارائه می شود که حریم خصوصی کاملی را فراهم می کنند. این سوئیت ها مجهز به صندلی هایی هستند که کاملاً به تخت تبدیل می شوند.

امکانات فرست کلاس شامل مینی بار شخصی صفحه نمایش بزرگ (تا ۳۲ اینچ در برخی مدل ها) و در هواپیماهای A380 حتی دسترسی به حمام و سرویس بهداشتی لوکس در داخل کابین است. خدمات پذیرایی در فرست کلاس نیز با منوهای اختصاصی و نوشیدنی های باکیفیت تجربه ای بی نظیر ارائه می دهد.

بیزینس کلاس

بیزینس کلاس امارات ترکیبی از راحتی و خدمات ممتاز را برای مسافران کاری و تفریحی فراهم می کند. صندلی های بیزینس کلاس در هواپیماهای جدیدتر و A380 قابلیت تبدیل شدن به تختخواب صاف را دارند. این صندلی ها فضای کافی برای استراحت و کار فراهم می کنند.

امکانات بیزینس کلاس شامل صفحه نمایش شخصی بزرگ (معمولاً ۱۷ اینچ) پریز برق پورت USB و در برخی مدل ها امکاناتی مانند ماساژور صندلی و مینی بار شخصی (در A380) است. مسافران بیزینس کلاس به لانژهای اختصاصی امارات در فرودگاه ها دسترسی دارند.

اکونومی کلاس

اکونومی کلاس امارات گزینه ای مقرون به صرفه برای سفر است اما همچنان سطح بالایی از خدمات و راحتی را در مقایسه با بسیاری از ایرلاین ها ارائه می دهد. صندلی ها در اکونومی کلاس فضای مناسبی برای پا دارند و قابلیت تنظیم برای راحتی بیشتر مسافر را دارا هستند.

مسافران اکونومی کلاس نیز به سیستم سرگرمی داخل پرواز (ICE) دسترسی دارند و می توانند از میان طیف وسیعی از فیلم ها موسیقی و بازی ها لذت ببرند. پذیرایی در اکونومی کلاس شامل وعده های غذایی باکیفیت و نوشیدنی های متنوع است که متناسب با مسیر و مدت زمان پرواز سرو می شوند.

نحوه قرار گیری کلاس ها در هواپیمای A380

در هواپیمای ایرباس A380 امارات چینش کلاس های پروازی به طور معمول در دو طبقه هواپیما صورت می گیرد. طبقه بالای هواپیما به کلاس های فرست کلاس و بیزینس کلاس اختصاص دارد. این طراحی امکان ارائه سوئیت های شخصی در فرست کلاس و صندلی های تخت شونده در بیزینس کلاس را با فضای کافی فراهم می کند.

طبقه پایین هواپیمای A380 به طور کامل به اکونومی کلاس اختصاص داده شده است. این تفکیک طبقات به مدیریت بهتر فضای کابین و ارائه خدمات متناسب با هر کلاس پروازی کمک می کند و تجربه سفر را برای مسافران هر سه کلاس بهبود می بخشد.

خدمات ایرلاین امارات

هواپیمایی امارات به دلیل خدمات باکیفیت داخل کابین شهرت دارد. این خدمات شامل پذیرایی با غذاها و نوشیدنی های متنوع و همچنین سیستم سرگرمی پیشرفته در طول پرواز است که هدف آن فراهم کردن تجربه ای راحت و لذت بخش برای تمام مسافران فارغ از کلاس پروازی آن هاست.

کترینگ امارات ایرلاین

خدمات کترینگ امارات ایرلاین توسط سرآشپزهای بین المللی طراحی و آماده می شود. این ایرلاین منوهای متنوعی را ارائه می دهد که متناسب با ذائقه ها و نیازهای مختلف مسافران از سراسر جهان است. در پروازهای طولانی وعده های غذایی کامل و در پروازهای کوتاه تر اسنک و نوشیدنی سرو می شود.

امارات برای مسافرانی با رژیم های غذایی خاص محدودیت های مذهبی یا پزشکی گیاه خواران و همچنین برای کودکان وعده های غذایی ویژه ای تدارک دیده است. مسافران می توانند غذای مورد نظر خود را تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز سفارش دهند. طیف نوشیدنی ها نیز بسیار گسترده است و شامل آبمیوه نوشیدنی های گرم و سرد کوکتل و نوشیدنی های الکلی و غیرالکلی می شود.

سرگرمی های داخل کابین

سیستم سرگرمی داخل کابین امارات که با نام ICE شناخته می شود یکی از پیشرفته ترین سیستم ها در صنعت هوانوردی است. این سیستم دسترسی به بیش از ۴۵۰۰ کانال شامل جدیدترین فیلم ها سریال های تلویزیونی موسیقی از سراسر جهان بازی های ویدئویی و پادکست ها را فراهم می کند.

مسافران می توانند از طریق صفحه نمایش شخصی خود مسیر پرواز را روی نقشه تعاملی دنبال کنند یا با استفاده از دوربین های خارجی هواپیما منظره بیرون را تماشا کنند. امکان اتصال به اینترنت وای فای نیز در طول پرواز در دسترس است. همچنین امارات اپلیکیشن آموزش زبان uTalk را به صورت رایگان در اختیار مسافران قرار می دهد تا در طول پرواز به یادگیری زبان بپردازند.

لانژهای هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات لانژهای اختصاصی در فرودگاه های مختلف جهان برای مسافران کلاس های پرمیوم و اعضای سطح بالای برنامه وفاداری خود (Skywards) ارائه می دهد. این لانژها محیطی آرام و راحت را برای استراحت کار یا صرف غذا قبل از پرواز فراهم می کنند.

مسافران فرست کلاس و بیزینس کلاس و همچنین اعضای Skywards با سطح طلایی (Gold) و پلاتینی (Platinum) می توانند از این لانژها در بیش از ۳۰ فرودگاه در سراسر جهان استفاده کنند. اعضای Skywards با سطح نقره ای (Silver) نیز دسترسی به لانژ امارات در فرودگاه بین المللی دبی دارند.

میزان بار مجاز هواپیمایی امارات

میزان بار مجاز در هواپیمایی امارات بسته به کلاس پروازی مسیر سفر و نوع بلیط خریداری شده متفاوت است. این ایرلاین معمولاً از سیستم وزنی برای تعیین بار مجاز استفاده می کند. مسافران باید قبل از سفر قوانین دقیق مربوط به بار مجاز برای پرواز خود را در وب سایت یا بلیط خود بررسی کنند.

به طور کلی مسافران کلاس های پرمیوم (فرست و بیزینس) مجاز به حمل بار بیشتری نسبت به مسافران اکونومی کلاس هستند. رعایت قوانین بار مجاز برای جلوگیری از پرداخت هزینه های اضافی در فرودگاه ضروری است.

بار دستی

علاوه بر بار تحویلی (چمدان هایی که تحویل کانتر داده می شوند) مسافران مجاز به حمل یک یا دو قطعه بار دستی به داخل کابین هواپیما هستند. تعداد و حداکثر وزن بار دستی نیز بسته به کلاس پروازی متفاوت است.

برای مثال در اکونومی کلاس معمولاً یک قطعه بار دستی با وزن حداکثر ۷ کیلوگرم مجاز است در حالی که در کلاس های بیزینس و فرست مسافران می توانند دو قطعه بار دستی با وزن مجموع بیشتر حمل کنند. ابعاد بار دستی نیز باید مطابق با مقررات ایرلاین باشد تا در قفسه های بالای سر یا زیر صندلی جا بگیرد.

قوانین اضافه بار

در صورتی که میزان بار مسافر از حد مجاز تعیین شده برای بلیط او فراتر رود مشمول هزینه اضافه بار خواهد شد. قوانین و هزینه های اضافه بار در هواپیمایی امارات بسته به مسیر پروازی و وزن یا تعداد چمدان های اضافی متفاوت است.

توصیه می شود مسافران قبل از سفر نسبت به میزان بار مجاز خود اطمینان حاصل کرده و در صورت نیاز هزینه اضافه بار را به صورت آنلاین یا در فرودگاه پرداخت نمایند. پرداخت آنلاین ممکن است شامل تخفیف هایی نسبت به پرداخت در فرودگاه باشد.

دستاوردهای هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات در طول فعالیت خود دستاوردهای قابل توجهی در صنعت هوانوردی داشته است. این شرکت به دلیل رشد سریع و سودآوری مستمر حتی در شرایط دشوار اقتصادی جهانی مورد تحسین قرار گرفته است. امارات با تمرکز بر ناوگان مدرن و تمام پهن پیکر به بهره وری عملیاتی بالایی دست یافته است.

این ایرلاین با تبدیل شدن به بزرگ ترین اپراتور هواپیماهای ایرباس A380 و بوئینگ ۷۷۷ نقش مهمی در توسعه و به کارگیری این هواپیماهای بزرگ داشته است. همچنین امارات در زمینه کاهش مصرف سوخت و انتشار گازهای گلخانه ای نیز پیشرو بوده و از هواپیماهای با کارایی بالا در ناوگان خود استفاده می کند.

جوایز و افتخارات هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات به پاس خدمات و کیفیت بالای خود جوایز و افتخارات متعددی را در سطح بین المللی کسب کرده است. این جوایز شامل عناوینی چون بهترین ایرلاین جهان بهترین ایرلاین خاورمیانه و بهترین سیستم سرگرمی داخل پرواز از سوی سازمان ها و نشریات معتبر صنعت هوانوردی است.

کسب این جوایز نشان دهنده تعهد امارات به ارائه بالاترین سطح خدمات به مسافران سرمایه گذاری در ناوگان مدرن و نوآوری در تجربه سفر هوایی است. این افتخارات جایگاه امارات را به عنوان یکی از برترین ایرلاین های دنیا تثبیت کرده است.

اسپانسرینگ هواپیمایی امارات

هواپیمایی امارات سرمایه گذاری گسترده ای در حوزه اسپانسرینگ ورزشی و فرهنگی در سطح جهانی انجام داده است. این استراتژی به افزایش آگاهی از برند امارات و تقویت جایگاه آن در بازارهای بین المللی کمک کرده است. امارات حامی مالی تیم ها و رویدادهای ورزشی بزرگی در رشته های مختلف است.

از جمله مهم ترین اسپانسرینگ های امارات می توان به حمایت از باشگاه های فوتبال مطرح اروپایی نظیر آرسنال رئال مادرید آ.ث. میلان و پاری سن ژرمن (در گذشته) اشاره کرد. همچنین امارات در مسابقات فرمول یک کریکت راگبی و رویدادهای سوارکاری مهم نیز فعالیت حمایتی دارد. این حضور گسترده در عرصه ورزش نام امارات را به میلیون ها نفر در سراسر جهان معرفی کرده است.

کلاس مقرون به صرفه برای مسافران در ایرلاین امارات کدام است؟

مقرون به صرفه ترین کلاس پروازی در هواپیمایی امارات کلاس اکونومی است. این کلاس با ارائه خدماتی باکیفیت شامل وعده های غذایی سرگرمی های داخل پرواز و صندلی های راحت گزینه ای مناسب برای سفرهای اقتصادی محسوب می شود.

بیزینس کلاس چه امکاناتی در اختیار مسافران قرار می دهد؟

بیزینس کلاس امارات امکاناتی نظیر صندلی های قابل تبدیل به تخت صاف فضای کار و استراحت بیشتر صفحه نمایش شخصی بزرگ دسترسی به پریز برق و USB و در برخی هواپیماها مینی بار و ماساژور صندلی ارائه می دهد. مسافران این کلاس همچنین به لانژهای اختصاصی دسترسی دارند.

خدمات سی آی پی چه امکاناتی برای مشتریان خود فراهم می کند؟

هواپیمایی امارات برای مسافران کلاس های پرمیوم (فرست و بیزینس) و اعضای سطح بالای برنامه Skywards دسترسی به لانژهای اختصاصی در فرودگاه ها را فراهم می کند. این لانژها محیطی راحت برای استراحت صرف غذا و استفاده از امکانات پیش از پرواز هستند.

ایرلاین امارات از چه تاریخی شروع به کار کرد؟

هواپیمایی امارات فعالیت رسمی پروازی خود را از تاریخ ۲۵ اکتبر سال ۱۹۸۵ میلادی آغاز کرد. تاسیس این شرکت چند ماه قبل در تاریخ ۲۵ مارس ۱۹۸۵ صورت گرفته بود.

تشریفات فرودگاهی CIP در امارات و ایران چگونه است؟

هواپیمایی امارات برای مسافران خاص خود (کلاس های پرمیوم و اعضای Skywards) دسترسی به لانژهای فرودگاهی را فراهم می آورد. خدمات تشریفات فرودگاهی (CIP) معمولاً شامل خدمات وسیع تری است که بسته به فرودگاه و شرکت ارائه دهنده متفاوت بوده و می تواند شامل استقبال کمک در امور فرودگاهی و دسترسی به سالن های ویژه باشد.